Hotelbeds est une société créée en 2001 par l’Américain Jason Soss et détenue par l’entreprise allemande TUI Group. Elle est spécialisée dans le domaine de l’hôtellerie en tant que grossiste de produits de voyage pour professionnel. L’agence de tourisme réalise un chiffre d’affaires de près d’un milliard d’euros durant l’année 2015. Autour de 2016, Hotelbeds est vendue aux groupes d’investissements Cinven et OIRPC pour environ 1,165 milliard d’euros. Elle achète ses 2 concurrents Tourico Holidays et GTA à plus de 1,3 milliard d’euros un an après sa vente. Aujourd’hui, la société propose au moins 300 mille hôtels, 200 destinations et 18 mille activités.

À l’instar de Hotelbeds, des entreprises comme MorningCroissant ou encore Géolia répondent à diverses préoccupations. Si en tant que professionnel, vous désirez contacter Hotelbeds pour avoir des informations sur ses services ou pour faire une réclamation, vous trouverez les moyens de le faire dans l’article qui suit.

Contact Hotelbeds par téléphone

Hotelbeds ne possède pas de ligne téléphonique permettant de joindre son service après-vente. Toutefois, l’entreprise de tourisme a prévu d’autres moyens grâce auxquels vous pourrez demander son assistance technique. Ces derniers qui sont, entre autres, relatifs aux adresses mail, à l’adresse postale, sont disponibles dans les prochaines lignes.

Support Hotelbeds via e-mail

Vous avez l’opportunité de faire appel au service client de Hotelbeds à partir d’une adresse électronique. Si votre compte Hotelbeds a été piraté ou que vous avez une difficulté avec la protection de vos informations sur Hotelbeds, envoyez un message à l’adresse mail suivante :

• Hotelbeds contact par mail : dataprotection@hotelbeds.com

Si vous souhaitez réaliser un reportage sur Hotelbeds ou pour demander interview avec la société Hotelbeds, écrivez au mail de Hotelbeds ci-dessous :

• media@hotelbeds.com

Hotelbeds service client par courrier postal

Il est possible de solliciter un suivi personnalisé du service après-vente de Hotelbeds par courrier postal. Pour toutes les questions en rapport avec le remboursement de vos frais de réservations sur Hotelbeds, avisez le support de Hotelbeds via l’adresse qui suit :

Adresse postale Hotelbeds
Cami de Son Fangos, n° 100, Complejo Mirall Balear
Tour A, 5ème étage, 6A-7A, 07007 Palma de Majorque

Votre facture Hotelbeds comporte-t-elle des erreurs ? Vous êtes prié de contacter le service client de Hotelbeds au contact postal suivant :

Adresse postale Hotelbeds
Camí de Son Fangos, 100, Torre A, 5ª Planta
3A-4A, 07007 Palma de Majorque, Espagne

Informations supplémentaires Hotelbeds

Espace client Hotelbeds

Hotelbeds vous propose une diversité de prestations dont vous pouvez profiter à la condition de posséder un espace client. Celui-ci vous offre l’opportunité d’effectuer vos réservations sur le site internet de Hotelbeds, mais également d’obtenir un aperçu de vos différentes transactions en ligne. Grâce au compte client de Hotelbeds, vous pourrez accéder à votre facture Hotelbeds, et même enregistrer vos informations personnelles afin de faciliter vos réservations.

De plus, il vous donne la possibilité de bénéficier d’un accompagnement personnalisé du service client. Pour créer votre compte client Hotelbeds, cliquez sur le premier onglet en haut, à droite intitulé « MENU ». Ensuite, choisissez l’option « Devenez client partenaire » en dessous de « CONNEXION CLIENT PARTENAIRE » dans la rubrique à droite. Terminez la création de votre compte client Hotelbeds en suivant les consignes données par l’entreprise. Par ailleurs, il faut souligner que posséder un espace client Hotelbeds, vous devrez accepter la politique de confidentialité de Hotelbeds.

Hotelbeds support via les réseaux sociaux

La société Hotelbeds est présente sur les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et YouTube. Elle se sert souvent de ses comptes Facebook, Instagram et Twitter pour recueillir les demandes de ses voyageurs. Alors, si votre compte Hotelbeds est inaccessible ou pour tout autre type de problème, vous pouvez opter pour cette méthode.

À partir des messageries, vous pourrez directement échanger avec le service client de Hotelbeds et bénéficier de l’assistance en temps réel. D’un autre côté, les comptes sociaux de hotelbeds peuvent vous permettre de faire une réclamation. Pour accéder à ces plateformes, cliquez sur Facebook, Instagram ou Twitter.

Blog Hotelbeds

Hotelbeds détient un blog sur lequel il est possible de trouver une diversité d’articles généralement relatifs au tourisme. La société y publie également des articles sur des thèmes d’actualité ainsi que sur ses nouveaux produits. Si vous désirez être informé de l’actualité de Hotelbeds ou que vous cherchez une inspiration de voyage, vous pouvez choisir de visiter le blog de Hotelbeds. Pour vous y rendre, cliquez sur « Menu » dans le coin supérieur droit, en dessous « CONNEXION HOTELIERS ». Par la suite, optez pour l’option « SALLE DES MÉDIAS » dans la section « ENTREPRISE ». Enfin, cliquez sur « Blog » à gauche, entre « Communiqués de presse » et « Lits d’hôtel dans les médias ».

Carrière Hotelbeds

Êtes-vous à la recherche d’un poste au sein d’une entreprise internationale de tourisme et hôtellerie ? Si votre réponse est oui, sachez que la société Hotelbeds publie fréquemment des offres d’emploi sur son site internet. Celles-ci concernent des domaines comme la logistique, les ressources humaines, le marketing et la comptabilité pour ne citer que cela.

En outre, ces annonces de recrutements proviennent des établissements Hotelbeds répartis à travers le monde. Par conséquent, vous pouvez y trouver des postes à Dubaï, en Espagne, en France, et même aux États-Unis. Pour postuler les offres d’emploi de Hotelbeds, allez au pied de la page d’accueil et cliquez sur « CARRIÈRES ». Enfin, cliquez une nouvelle fois sur « VOIR LES VACANCES » et choisissez le poste qui correspond à votre profil.

Partenaire Hotelbeds

Hotelbeds propose une offre de partenariat aux entreprises qui exercent dans le secteur de l’hôtellerie. Cette proposition vous permet d’ajouter votre établissement hôtelier dans la base de données de Hotelbeds et de bénéficier de plusieurs avantages. Grâce au partenariat avec Hotelbeds, vous pourrez augmenter votre bénéfice ainsi que la réputation de votre hôtel. Hotelbeds met à votre disposition des solutions marketing sur-mesure. En plus, vous pourrez accroître votre portefeuille d’affaires étant donné que vous aurez accès aux partenaires de Hotelbeds. Si vous désirez obtenir plus d’informations sur le partenariat avec Hotelbeds, rendez-vous dans la partie inférieure du site internet de Hotelbeds et cliquez sur « LES PARTENAIRES ».