A l’instar des autres moyens de transport, le voyage en avion peut lui aussi connaître des perturbations : d’origine humaine, naturelle, ou de votre propre fait personnel, personne n’est à l’abri d’un empêchement. Dans l’hypothèse où vous ne pouvez pas prendre place dans votre vol, la loi européenne vous autorise à demander le remboursement de votre billet. En effet, si votre embarquement est refusé, ou si votre vol est surbooké, la compagnie est obligée de recevoir votre réclamation. De plus, la loi européenne enjoint la compagnie à vous payer des indemnités allant jusqu’à 600 euros.

Toutefois, en plus de ces conditions législatives, les compagnies ajoutent elles-mêmes d’autres facteurs de remboursement en cas de vol annulé. La DGAC est l’organe chargé de régler les litiges à propos du remboursement d’un vol. Néanmoins, il est conseillé d’effectuer une demande en bonne et due forme auprès de la compagnie aérienne concernée avant de penser à contacter l’organe public.

Pour vous aider dans cette démarche, cet article vous présente les différents moyens d’obtenir le remboursement de votre vol auprès de plusieurs compagnies aériennes.

Comment se faire rembourser son vol chez Air France ?

Air France est l’un des leaders du marché du transport aérien dans le monde. L’entreprise dispose d’une flotte d’environ 200 avions et agit non seulement dans le domaine du transport de personnes, mais aussi dans celui des marchandises.

Quelles sont les conditions spécifiques de remboursement d’un vol Air France ?

Outre les conditions édictées par le règlement européen, le remboursement d’un vol chez Air France suppose la réunion de 3 autres raisons.

En premier lieu, les billets remboursables par Air France sont ceux achetés dans l’une de ses représentations ou sur son site Internet. Cela signifie que si vous avez acheté votre billet auprès d’une agence, c’est à cette dernière que vous devez demander un remboursement.

En second lieu, dans l’hypothèse où vous avez acheté votre billet chez Air France, sachez d’une part que si votre billet est du régime prime Flying Blue, il est non remboursable.

D’autre part, si vous avez acheté votre billet plus de 2 jours ou moins de 12 mois avant votre vol, il ne peut être remboursé.

Quelle est la procédure de remboursement d’un vol chez Air France ?

Pour obtenir le remboursement d’un vol par Air France, vous pouvez soit effectuer votre demande en ligne, soit vous rendre dans l’un des bureaux de la compagnie aérienne.

La procédure de demande en ligne se fait d’une part à partir de votre espace client sur le site d’Air France. Si vous n’avez pas de compte client, vous pouvez cliquer sur la rubrique “Mes réservations” pour effectuer votre demande. Vous trouverez un formulaire de contact à remplir avec les informations relatives au motif de l’annulation ainsi que vos informations personnelles. Aussi, il vous sera demandé des renseignements à propos du billet.

La procédure de demande de remboursement directement dans une agence Air France s’effectue également via un formulaire. Quand vous aurez renseigné les différentes cases et fait valider votre formulaire, le bureau en question vous recontactera pour vous informer de la suite. Dans l’hypothèse où vous avez souscrit à une assurance annulation, vous devrez d’abord annuler votre vol, puis déclarer à la compagnie d’assurance le sinistre qui vous empêche de prendre part au vol.

Enfin, vous pouvez contacter le service client Air France pour exposer votre requête à un conseiller.

Quelles sont les modalités de remboursement d’un vol Air France ?

En ce qui concerne les modalités, il s’agit d’évoquer le délai de remboursement ainsi que le montant auquel vous devez vous attendre.

En ce qui concerne le délai, Air France dispose de 30 jours pour rembourser les billets dont les demandes d’annulation sont recevables. D’autre part, concernant le montant à percevoir, le remboursement peut être total ou partiel.

En général, le remboursement est total si l’annulation est du fait de la compagnie. De plus, la compagnie devra vous verser des indemnités si cette annulation vous est préjudiciable. Cependant, si l’annulation est issue de problèmes météorologiques ou de votre propre volonté, le remboursement sera partiel en fonction des conditions édictées par la compagnie. Aussi, dans le cas où l’annulation est de votre fait, la demande de remboursement est irrecevable pour les billets en classe économique.

En outre, quand bien même votre billet ne peut être remboursé, Air France vous remboursera néanmoins les frais d’aéroport.

Comment se faire rembourser son vol chez easyJet ?

EasyJet est une compagnie aérienne britannique spécialisée dans les vols low cost. L’entreprise est l’un des leaders de son secteur et propose une multitude de destinations à travers le monde.

Quelles sont les conditions spéciales de remboursement d’un vol chez easyJet ?

Chez easyJet, toute demande d’annulation effectuée dans un délai de 24 heures après la réservation est recevable. Le billet est alors intégralement remboursé tant que l’avion n’a pas décollé. Cependant, la situation est différente si ce délai de 24 heures est échu.

En effet, lorsque l’annulation d’un billet est due à la propre volonté du client, l’entreprise easyJet ne rembourse en principe pas le billet. Cela est d’ailleurs mentionné dans ses conditions générales de vente. Toutefois, si votre annulation est due à la perte d’un membre de votre famille, ou à un accident de travail, vous pouvez demander le remboursement de votre billet.

Aussi, si l’annulation est due à une météo capricieuse, la compagnie vous proposera un autre embarquement. Si vous souhaitez obtenir le remboursement de votre billet easyJet, l’annulation de votre vol doit être due à une faute de la compagnie.

En outre, en cas de vol annulé par easyJet, la compagnie vous rembourse aussi les dépenses effectuées pour votre séjour. Aussi, si votre vol est retardé d’au moins 3 heures, easyJet vous indemnise en cas de dommages causés par ce retard.

Quelle est la procédure de remboursement d’un vol easyJet ?

Pour obtenir le remboursement du montant d’un billet, vous avez la possibilité de soumettre votre demande en contactant easyJet. En effet, vous pouvez joindre le service client easyJet par téléphone, chat ou formulaire de contact. Vous pourrez expliquer en détail les raisons de votre annulation et un conseiller clientèle enregistrera votre demande.

En ce qui concerne le remboursement des dépenses effectuées pour votre séjour, un formulaire spécial est disponible sur le site web d’easyJet. Aussi, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte client sur le site de la compagnie aérienne afin d’introduire votre demande de remboursement. Joignez au formulaire toutes les factures qui prouvent vos dépenses à votre destination, et validez votre demande. Il est important de noter que chaque article ne sera validé que s’il est accompagné d’un reçu clairement établi.

Quelles sont les modalités de remboursement d’un vol easyJet ?

Pour traiter votre demande de remboursement, easyJet se donne un délai de 7 jours maximum. Aussi, le remboursement peut être total ou partiel ; cela dépend des conditions fixées par l’entreprise. En effet, le remboursement des dépenses de séjour par easyJet est soumis à des limites, dont les détails sont disponibles sur le site Internet de la compagnie. De plus, une fois que votre vol annulé, vous avez obligatoirement droit au remboursement de la taxe gouvernementale.

Les remboursements de vol chez easyJet peuvent être effectués par virement ou même en espèces en fonction du montant.

Comment se faire rembourser son vol Ryanair ?

Ryanair est une compagnie irlandaise spécialisée dans le transport aérien à bas prix. La société fait partie des leaders européens de son secteur.

Quelles sont les conditions spécifiques pour se faire rembourser son vol chez Ryanair ?

A l’instar de la majorité des compagnies aériennes low cost, Ryanair ne rembourse en principe pas les sommes payées en cas d’annulation de la part du client. Toutefois, si vous avez annulé pour raison de décès d’un de vos proches au plus tard 28 jours avant le départ de votre avion, vous pouvez demander un remboursement. De plus, si votre annulation est due au décès ou à une maladie grave d’un passager enregistré sur votre réservation, vous pouvez également émettre une requête en vue d’être remboursé.

En outre, si Ryanair annule un vol, l’entreprise s’engage à rembourser les clients lésés par cette décision. Aussi, si un vol Ryanair est retardé de manière excessive par rapport à l’horaire de base, les clients sont en droit de demander un remboursement.

Quelle procédure pour le remboursement d’un vol Ryanair ?

Pour obtenir le remboursement d’un vol Ryanair, vous devez remplir un formulaire de demande disponible sur le site Internet de la compagnie. Dans ce formulaire, il vous est demandé, en plus de vos informations personnelles, des informations relatives à la raison de votre demande et à votre réservation.

Aussi, si vous avez un compte client chez Ryanair, vous pouvez entamer la procédure de remboursement depuis votre espace client. L’espace client de Ryanair sert essentiellement pour les demandes de remboursement intégral.

Il est très important de conserver les documents qui servent à prouver les raisons de vos demandes. En effet, pour la moindre raison avancée sans preuve, Ryanair se réserve le droit de rejeter la requête.

Quelles sont les modalités de remboursement d’un vol chez Ryanair ?

Pour traiter les demandes de remboursement de ses clients, Ryanair se donne un délai de 5 jours ouvrables. En ce qui concerne le montant du remboursement, il est total pour les cas d’annulation de vol qui proviennent de la compagnie elle-même. De plus, si une personne prise en compte dans votre réservation ne peut effectuer le voyage, il est possible d’obtenir un remboursement total. Pour toute autre demande, le remboursement est effectué en fonction du dommage causé. Les taxes gouvernementales et les frais d’aéroport sont également remboursés par Ryanair.

Le remboursement d’un vol chez Ryanair est effectué exclusivement par le moyen qui a servi pour la réservation.

Comment se faire rembourser son vol Volotea ?

Volotea est une compagnie low cost espagnole crée en 2012. La compagnie est connue pour desservir essentiellement les petites et moyenne villes européennes et les îles touristiques proches du continent. Aussi, Volotea ne propose que des vols directs et sans escale.

Quelles sont les conditions spécifiques nécessaires à un remboursement de vol chez Volotea ?

En principe, Volotea ne rembourse pas les billets dont les vols sont annulés par le client. En effet, le remboursement est possible uniquement lorsque c’est la compagnie elle-même qui annule le voyage.

Cependant, en cas de force majeure, il est possible de demander une restitution du montant du billet. Par force majeure, il faut comprendre le décès du passager lui-même. En effet, Volotea permet aux proches d’un passager décédé de demander le remboursement de sa réservation. Toutefois, contrairement à certaines compagnies low cost, Volotea ne rembourse pas les billets en cas de décès du proche d’un passager ; ce dernier ne peut que modifier la date de son voyage.

Quelle est la procédure de demande de remboursement chez Volotea ?

Pour demander un remboursement de vol à Volotea, le client dispose de 2 procédures distinctes.

La première concerne le cas de remboursement pour annulation ou report de vol par la compagnie elle-même. En effet, lorsque Volotea annule ou reporte un vol, un mail d’information est envoyé au client. Dans ce mail, il est demandé de sélectionner une option entre accepter la nouvelle heure de départ, reporter le vol à une autre date ou demander un remboursement. Le client devra alors choisir la troisième proposition et l’envoyer comme réponse au mail. Ainsi, la procédure de remboursement est initiée.

La seconde procédure concerne les demandes de remboursement en cas de décès du passager. En effet, si une personne qui a effectué une réservation chez Volotea décède, ses proches doivent contacter le service client Volotea afin d’en informer la compagnie.

Quelles sont les modalités de remboursement d’un vol Volotea ?

Pour traiter les demandes de remboursement qui lui sont soumises, la compagnie aérienne dispose d’un délai de 7 jours. Le remboursement s’effectue uniquement via le moyen de paiement utilisé pour la réservation.

Comment se faire rembourser son vol Royal air Maroc ?

Royal Air Maroc est une compagnie aérienne marocaine. La société fait partie des compagnies aériennes les mieux classées dans le monde.

Quelles sont les conditions spéciales pour se faire rembourser son vol Royal Air Maroc ?

En premier lieu, Royal Air Maroc rembourse les billets dont les vols sont annulés par la compagnie elle-même. De plus, vous avez la possibilité de demander une indemnisation en cas de préjudices causés par cette annulation.

En second lieu, vous avez la possibilité de demander un remboursement si vous annulez vous-même votre voyage, mais sous certaines conditions. En effet, si vous annulez votre vol suite au décès d’un de vos proches, vous pouvez demander le remboursement de votre billet. Aussi, si vous ne souhaitez plus voyager, bien que votre vol soit maintenu, vous pouvez demander le remboursement de votre billet, mais le remboursement se fera selon les conditions tarifaires du billet.

Quelle est la procédure pour se faire rembourser son vol chez Royal Air Maroc ?

Pour soumettre votre demande de remboursement de vol à Royal Air Maroc, vous devez remplir un formulaire de demande disponible sur le site web de la compagnie. Vous devrez renseigner chaque case avec vos informations personnelles, les raisons de votre demande et les informations relatives à votre réservation. Une fois le formulaire validé, vous recevrez un mail. Cependant, il peut arriver que vous ne receviez pas ce mail ; dans ce cas, contactez le service client de Royal Air Maroc.

Aussi, un formulaire est aussi disponible pour les demandes d’indemnisation adressées à Royal Air Maroc.

Quelles sont les modalités de remboursement d’un vol chez Royal Air Maroc ?

Le remboursement de billets pour les vols de Royal Air Maroc se fait avec ou sans frais en fonction de la catégorie des billets. En effet, pour les classes Eco Flex et Business Flex, le remboursement s’effectue accompagné de frais, alors que c’est le cas contraire pour les classes Serenity et Business Serenity.

Comment se faire rembourser son vol Vueling ?

Compagnie aérienne low cost espagnole créée en 2004, compagnie aérienne Vueling rallie plusieurs destinations d’Europe, d’Afrique et du Moyen-Orient.

Quelles sont les conditions spécifiques pour demander le remboursement d’un vol chez Vueling ?

Chez Vueling, les demandes de remboursement de billet sont acceptées pour les vols dont le départ est retardé de plus de 5 heures. Aussi, dans le cas où le client lui-même annule sa réservation, le remboursement est possible s’il dispose d’une raison valable : maladie, intervention chirurgicale ou convocation devant la justice, par exemple. À cet effet, il est très important de présenter les traces écrites, dans les moindres détails, du motif d’annulation.

En outre, si vous avez acheté un billet TimeFlex, vous pouvez annuler votre vol dans un délai de 48 heures avant le départ de l’avion.

Quelle est la procédure à suivre pour le remboursement d’un vol chez Vueling ?

Pour effectuer une demande de remboursement de billet, vous devez contacter le service client de Vueling depuis son site Internet. Formulez votre demande en inscrivant le code de votre réservation et l’adresse mail avec laquelle vous avez effectué la réservation.

Quelles sont les modalités de remboursement d’un vol Vueling ?

Lorsque vous effectuer une demande de remboursement de vol chez Vueling, la compagnie traite votre demande dans un délai de 7 jours. Les remboursements donnent lieu à des crédits de vol, c’est-à-dire à des fonds à utiliser pour vos prochaines réservations. Si vous ne souhaitez pas utiliser ces crédits, vous avez la possibilité de les céder à une autre personne.

Comment se faire rembourser son vol Transavia ?

Créée en 1965, Transavia est une compagnie low cost hollandaise qui fait partie de la société aérienne nationale néerlandaise KLM. Suite à la fusion entre les groupes Air France et KLM, Transavia est devenu une des compagnies filiales d’Air France – KLM, mais a gardé une relative indépendance.

Quelles sont les conditions spécifiques de remboursement d’un vol chez Transavia ?

Chez Transavia, les billets ne sont pas remboursables si vous avez vous-même annulé votre vol : la compagnie ne restitue que les taxes d’aéroport. Si vous souhaitez conserver la possibilité de vous faire rembourser votre vol, vous devez souscrire à une assurance voyage au moment de votre réservation. Par contre, les vols retardés et annulés par la compagnie sont remboursables.

Quelle est la procédure pour se faire rembourser son vol chez Transavia ?

Pour obtenir le remboursement de votre billet en cas d’annulation de votre vol Transavia, vous devez remplir un formulaire en ligne, disponible sur le site web de la compagnie. Dans ce formulaire, outre les informations relatives à votre réservation, il vous est demandé d’inscrire le montant que vous souhaitez recevoir à titre de compensation.

Dans l’hypothèse où vous ne parvenez pas à accéder au formulaire, vous pouvez contacter le service client de Transavia par mail pour la procédure.

Aussi, si vous souhaitez contacter votre compagnie d’assurance pour le remboursement de votre vol, vous devez obtenir un certificat d’annulation. Ce certificat d’annulation de vol de Transavia est disponible dans le mail qui vous confirme que votre demande d’annulation a bien été prise en compte.

Quelles sont les modalités de remboursement d’un vol chez Transavia ?

Lorsque vous effectuez une demande de remboursement à la compagnie Transavia, cette demande est traitée dans un délai de 28 jours. Le paiement se fait sur le compte bancaire utilisé pour faire votre réservation. Des frais de remboursement sont à prévoir, et leur valeur dépend du montant du remboursement.

Comment se faire rembourser son vol chez Air Algérie ?

Air Algérie est l’entreprise nationale algérienne dans le domaine du transport aérien. La compagnie a été fondée sous la bannière française en 1947, puis est entrée sous contrôle national. Air Algérie dessert plus de 30 pays à travers le monde et dispose d’un fret de plus de 20 000 tonnes par an.

Quelles sont les conditions spécifiques pour se faire rembourser son vol chez Air Algérie ?

Le remboursement d’un billet chez Air Algérie dépend de ses conditions tarifaires, ce qui signifie que certaines catégories de billets sont remboursables et d’autres non.

Quelle est la procédure pour se faire rembourser son vol chez Air Algérie ?

La procédure de demande de remboursement de billet chez Air Algérie est différente en fonction de l’endroit où vous avez effectué votre réservation.

Si vous avez acheté votre billet sur le site officiel de la compagnie, la demande doit se faire à partir d’un formulaire disponible sur le même site. Votre demande doit être faite par mail si votre billet a été payé avec une carte de crédit internationale ou algérienne, ou si vous avez acheté un billet Prime. Les adresses mail sont différentes en fonction du type d’achat.

Enfin, si vous avez acheté votre billet depuis une agence Air Algérie ou une agence indépendante, vous devez initier la procédure en vous rendant directement dans cette agence.

Quelles sont les modalités pour se faire rembourser son vol chez Air Algérie ?

Lorsque vous souhaitez effectuer une demande de remboursement de vol chez Air Algérie, la compagnie traite votre requête dans un délai de 6 mois. Si votre remboursement est approuvé, le paiement se fait uniquement sur la carte utilisée pour payer votre billet. Dans le cas où vous ne pouvez plus recevoir de paiement sur la carte, contactez le service client de la compagnie.

De plus, il faut préciser que des frais de remboursement sont à prévoir en fonction de la carte de crédit utilisée. En effet, les frais sont de 10 euros pour les cartes internationales, et d’une valeur comprise entre 2.05 et 4.10 euros pour les cartes algériennes. Aussi, pour toute demande effectuée en agence en France, les frais ne peuvent excéder 20 % du montant de remboursement.

Comment se faire rembourser son vol Air Malta ?

Air Malta est la compagnie aérienne nationale de Malte. Son réseau se compose d’environ 40 destinations réparties en Europe, au Proche-Orient et en Afrique du Nord. De plus, Air Malta est présente non seulement dans le secteur des vols classiques, mais aussi dans celui des vols low cost.

Quelles sont les conditions spécifiques pour se faire rembourser son vol chez Air Malta ?

La compagnie Air Malta rembourse les vols qu’elle-même annule, si vous ne souhaitez pas être redirigé vers un autre vol. Concernant les vols que vous annulez vous-même, les billets sont remboursables si leurs conditions tarifaires le permettent.

Toutefois, il existe une condition de remboursement rapide. En effet, si la réservation est annulée dans les 24 premières heures après son paiement, le billet est remboursable. Cette condition est valable pour tous les types de billets, sauf les billets de type Go Light. Dans l’hypothèse où votre annulation intervient après ce délai, vous ne pouvez demander un remboursement que si votre billet est de type Go Flex, Smart Business et Business Freedom.

Quelle est la procédure pour se faire rembourser son vol chez Air Malta ?

Pour soumettre une demande de remboursement de votre billet, vous devez contacter le service client Air Malta. Il est recommandé à cet effet de privilégier une demande par mail.

Quelles sont les modalités de remboursement d’un vol chez Air Malta ?

Lorsque vous effectuez une demande de remboursement auprès d’Air Malta, la compagnie traite votre demande dans un délai minimum de 7 jours. Aussi, des montants compris entre 25 et 40 euros sont déduits du montant de remboursement à titre de frais.

Concernant les montants de remboursement, les billets Go Flex et Business Freedom sont intégralement remboursés. Quant aux billets Smart Business, ils sont ne sont restitués qu’à moitié.