La compagnie britannique Eastern Airways, dont le siège social est situé à Humberside, propose des vols intérieurs réguliers et des vols à l’international, ainsi que des services pour des affrètements privés. La compagnie aérienne a étendu ses destinations en 1997. Elle dispose d’une trentaine d’avions en service, notamment en France, en Angleterre, en Norvège, au Pays de Galle et en Ecosse.
Vous rencontrez des difficultés lors d’une réservation de vol en ligne sur le site d’Eastern Airways ? Si vous désirez effectuer des modifications sur votre réservation, il est nécessaire de vous tourner vers les services de Eastern Airways. Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le service client Eastern Airways qui, à l’instar du service client Air Mauritius, fera le nécessaire afin de vous aider.
Eastern Airways contact par téléphone
Vous souhaitez obtenir des informations sur les offres en cours de Eastern Airways ou avoir connaissance des prestations qu’elle propose ? Vous avez des questions en rapport avec votre réservation ? Vous ne retrouvez pas les références de votre réservation ou les détails sur votre vol ? Faites remonter l’information au service client de Eastern Airways. Si vous joignez le service client hors du Royaume-Uni, il faudra composer le numéro de téléphone avec le préfixe ci-dessous :
- +44 (0)1652 680 600
Le SAV est disponible du lundi au vendredi de 9 h 30 à 16 h 30. Le dimanche, il est recommandé d’appeler les conseillers de 12 h à 18 h.
Contact Eastern Airways par mail
Selon les besoins que vous souhaitez lui adresser, la compagnie aérienne met à votre disposition différentes adresses mail. Vous pouvez contacter le service client par mail afin de lui faire part de votre demande d’indemnisation suite à l’annulation de votre vol par la compagnie. Vous désirez faire des modifications sur votre réservation en ligne ? Pour toutes vos demandes d’affrètement, il convient de transmettre un mail au service client Eastern Airways à l’adresse ci-après :
La compagnie a mis sur pied un service sur mesure dédié aux réservations de groupe. Si vous voyagez avec un effectif de 9 personnes ou plus, vous pouvez envoyer un mail à la compagnie pour l’établissement d’un devis ou pour recevoir des suggestions. Votre email est recevable à l’adresse électronique ci-dessous :
Les entreprises qui effectuent des vols réguliers sur Eastern Airways bénéficient de solutions sur mesure. Si vous êtes au nombre de ces sociétés, pour obtenir des renseignements sur ces offres, vous pouvez envoyer un mail à Eastern Airways à l’adresse qui suit :
Dans le contenu de votre mail, il faudra indiquer votre horaire, les détails sur les dates et le nombre de passagers.
Comment contacter Eastern Airways par courrier postal ?
Plusieurs raisons peuvent vous amener à joindre la compagnie par le canal de son adresse postale. Si vous êtes un professionnel des médias ou un journaliste, vos demandes d’interview ou de documentation sont à envoyer par voie postale. Suite à une prestation payée dont vous n’avez pas bénéficié, vous pouvez pareillement engager une démarche de réclamation par courrier. Il vous faudra cependant contacter préalablement le service client par téléphone afin de tenir informé les conseillers de votre intention de faire une réclamation. Par la suite, vous pouvez soumettre votre demande de réclamation à l’adresse postale ci-dessous :
Eastern Airways
Schiphol House
Humberside Airport
Kirmington
DN39 6 YH (United Kingdom)
Services supplémentaires Eastern Airways
Assistance Eastern Airways sur les réseaux sociaux
Pour joindre la compagnie Eastern Airways, vous pouvez également passer par les réseaux sociaux. Elle est présente sur Twitter et Facebook, et vous y prodigue des conseils concernant les réservations de vol et les embarquements. Si vous avez des préoccupations spécifiques, c’est l’occasion de solliciter les conseillers via la messagerie privée de Facebook. Pour rester en contact permanent avec la compagnie aérienne, nous vous invitons à vous connecter régulièrement sur ses réseaux sociaux. Ce sera pour vous l’occasion de profiter de l’expérience des autres voyageurs de Eastern Airways et d’en partager la vôtre.
Foire aux questions Eastern Airways
Nous vous conseillons de consulter la foire aux questions d’Eastern Airways si vous cherchez des réponses aux questions que vous vous posez. Ainsi, vous n’aurez peut-être pas besoin de contacter le service client. En effet, les différents problèmes rencontrés par certains clients sont publiés avec des solutions apportées par les équipes de Eastern Airways. Les questions recensées concernent les sujets comme la réservation, l’enregistrement, les tarifs de vols, etc. Vous pouvez accéder à la Faq en cliquant directement ici.
Gérer ma réservation
Eastern Airways vous permet de gérer vos réservations en ligne depuis son site Internet. Pour accéder à l’interface, rendez vous sur la page d’accueil de son site, et cliquez sur « Gérer ma réservation/Manage my booking ». Sur la page qui s’affiche, renseignez votre nom de famille et indiquez votre référence de réservation. Cliquez par la suite sur « Confirm ». Vous aurez l’occasion de modifier des paramètres comme la date, les horaires de vol ou même d’annuler le vol.
Eastern Airways enregistrement en ligne
Eastern Airways vous donne la possibilité d’enregistrer votre réservation en ligne. Le service est ouvert de 48 h à 3 h avant l’heure prévue de départ. Toutefois, le service est pour l’instant destiné aux vols entre Londres Gatwick et Newquay et vice-versa. Pour vous rendre sur la page réservée à l’enregistrement, cliquez sur “Enregistrement en ligne” dans le menu du haut sur la page principale du site Internet de la compagnie aérienne. Une fois sur la nouvelle interface, il va falloir enregistrer votre nom de famille ainsi que votre numéro de réservation. Cochez la case en dessous pour faire le test du robot puis cliquez sur “Enregistrement”.
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