Tripair est une entreprise créée en 1980 dont le siège social se trouve dans la ville d’Athènes. Elle exerce dans le domaine du tourisme en tant qu’agence de voyage en ligne. La société propose, à ce titre, des billets d’avion, des réservations d’hôtel, des locations de voitures, des assurances voyage et bien d’autres.
Tripair se fait connaître en raison du savoir-faire de son service client, de la facilité de sa procédure de réservation et de ses tarifs abordables. Elle appartient à la société Altair Travel Agency S.A et offre ses prestations dans de nombreux pays européens. L’entreprise compte parmi ses partenaires les compagnies aériennes Luftansa, Swiss, Austrian et Air France pour n’en citer que quelques-unes.
À l’instar de Tui ou encore Ebookers, des Tripair dispose d’un service client avec lequel, vous pouvez entrer en contact si vous avez une préoccupation. Il existe plusieurs moyens de le faire, et vous les trouverez en parcourant les lignes de cet article.
Contacter support Tripair par téléphone
Le service après-vente de Tripair peut être contacté par appel téléphonique. Toutefois, signalons que cette ligne téléphonique permet d’entrer en contact avec le service client de Tripair en Suède. Si votre billet comporte des irrégularités ou que vous rencontrez une difficulté quelconque, appelez Tripair au numéro suivant :
- +46 10 1389166 (coût d’une communication à l’international chez votre opérateur)
Le centre d’appel de Tripair est ouvert du lundi au vendredi de 07 h 00 à 15 h 00 et les samedis de 08 h 00 à 11 h 00 (temps universel). L’agence de voyage possède une ligne fax à partir de laquelle vous pourrez transmettre vos documents importants à son service après-vente en Grèce. En cas d’erreurs sur votre billet d’avion ou de souci en rapport avec votre facture, écrivez à Tripair au numéro de fax qui suit :
- +30 210 9469270
Service client Tripair contact e-mail
Tripair vous donne l’occasion de solliciter une assistance à partir d’une adresse électronique. Si vous souhaitez annuler votre vol ou que vous rencontrez une autre difficulté, écrivez un message à l’e-mail ci-dessous :
Vous n’arrivez pas à réserver votre billet sur le site internet de Tripair ? Vous êtes prié de contacter l’assistance de Tripair sur le mail suivant :
Il existe un formulaire à partir duquel vous pourrez joindre le service client de Tripair. Ce formulaire est situé sur le site web de l’agence de voyage et vous permet de faire parvenir votre préoccupation à ses équipes. Cliquez sur ce lien et remplissez les champs vides relatifs aux informations ci-dessous :
- l’objet de la demande ;
- le numéro de référence ;
- la description du problème ;
- le prénom et le nom de famille ;
- l’adresse mail et le pays ;
- le numéro de téléphone.
Une fois que vous avez terminé, cochez la case intitulée « Je ne suis pas un robot » et transmettez le formulaire en cliquant sur « Envoyer ».
Contact Tripair service client par adresse postale
Tripair vous propose de contacter son service après-vente par courrier postal. Si vous avez remarqué des irrégularités sur votre facture et que vous désirez demander un remboursement, écrivez au contact de Tripair suivant :
Adresse postale Tripair
26, rue Pentelis, 75 64, Palaio Faliro
Athènes, Grèce
Tripair service client via live chat
Tripair met à votre disposition un liveà partir duquel vous pourrez expliquer votre préoccupation. Ce dernier se trouve sur le site internet de Tripair et vous permet de discuter avec un agent. Il vous donne également la possibilité de réaliser votre réclamation tout en continuant de naviguer sur le site web de Tripair.
Signalons, cependant, que l’interface du chat en ligne et la prise en charge sont en anglais. Si vous n’arrivez pas à réserver votre vol Tripair, cliquez sur l’onglet dans le coin inférieur appelé « Need Help? ». Ensuite, cliquez sur « Chat with our team » en dessous de « Send us a request ». Enfin, entrez votre adresse électronique et suivez les instructions données.
Informations supplémentaires Tripair
Tripair contact via réseaux sociaux
À l’instar de plusieurs agences de voyage, Tripair possède des comptes sur les réseaux sociaux. Ces comptes professionnels sont souvent utilisés par Tripair pour recueillir les demandes de ses passagers. En plus, vous aurez l’occasion de discuter directement avec un conseiller client de Tripair et de bénéficier d’une prise en charge dans les meilleurs délais. Si vous éprouvez des difficultés lors de la réservation de votre billet d’avion, écrivez sur la messagerie Facebook ou Twitter de Tripair.
Tripair support en ligne
Tripair a prévu une foire aux questions afin d’aider ses passagers à résoudre leurs soucis. Cet espace comprend une liste de problèmes couramment rencontrés et résolus par Tripair. À cet effet, il est possible de voir des questions sur la réservation, les paiements en ligne, les documents de voyage, les équipements spéciaux et plus encore. Grâce à la foire aux questions de Tripair, vous pourrez rapidement trouver une réponse adaptée à votre préoccupation.
En cas d’intérêt pour la foire aux questions de Tripair, cliquez une première fois sur l’icône dans le coin supérieur droit du site internet. Cette icône se trouve également à droite de l’option « Français » sur la barre de menus. Ensuite, cliquez une deuxième fois sur « Assistance clientèle » en dessous de « Société », puis une dernière fois sur « Questions Fréquemment Posées ». Enfin, sélectionnez la question qui correspond à votre difficulté.
Réservation Tripair
Avec Tripair, vous avez la possibilité de réserver votre vol en ligne et de profiter de privilèges considérables. Vous pourrez rechercher votre billet et confirmer votre réservation à n’importe quel moment. Vous aurez aussi l’opportunité de comparer le prix des billets proposés par les compagnies partenaires de Tripair.
Pour réserver votre vol sur Tripair, rendez-vous dans la rubrique « Vols » sur la page d’accueil. Ensuite, déterminez la catégorie de votre vol, le pays de départ, votre destination et la période de votre voyage. Par la suite, précisez le nombre de passagers et cliquez sur « Recherchez ». Enfin, sélectionnez la proposition qui vous convient et suivez les consignes exigées pour la procédure.
Tripair newsletter
Tripair dispose d’une newsletter qui peut vous permettre de recevoir quotidiennement ses actualités dans votre boite mail. Celle-ci vous donne aussi l’occasion d’être informé en cas de promotions, de bons de réduction et d’offres exclusives de Tripair.
Pour vous abonner à la newsletter de Tripair, parcourez la page web jusqu’à « Offres exclusives envoyées directement à votre boîte e-mail ». Enfin, entrez votre mail dans l’espace intitulé « Votre adresse e-mail » et cliquez sur « Abonnez-vous ».
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