Bravofly est un service de comparaison et de réservation de vols en ligne. Le service a été lancé en 2006 et vous permet de faire votre recherche parmi une sélection de 350 compagnies et low cost. Les utilisateurs de Bravofly peuvent comparer et réserver des vols, des hôtels, choisir des croisières et faire une demande de location de véhicule directement depuis l’application ou sur le site internet. La compagnie fait partie du groupe Lastminute, leader dans l’industrie des voyages et des loisirs en ligne en Europe.
Vous voulez contacter Bravofly pour réserver un vol ? Vous avez besoin de contacter Bravofly pour une réclamation ? Vous pouvez trouver dans l’article suivant les moyens de contacter Bravofly par téléphone, email, courrier postal et sur les réseaux sociaux.
Contacter Bravofly par téléphone
Vous recherchez des promotions sur les nouvelles offres et les bons plans de Bravofly ? Vous recherchez des informations pour faire votre réservation de vol ou de voiture ? Le service client est disponible pour vous assister. Vous pouvez contacter Bravofly au numéro de téléphone suivant :
- 01 85 85 16 83 (des frais seront appliqués lors de l’appel).
Vous pouvez également contacter Bravofly sur le numéro de la filiale en Angleterre si le numéro plus haut ne fonctionne pas. Le service est disponible sur le numéro de téléphone de l’Angleterre 24 h sur 24, 7j/7. Des frais de communication sont également appliqués lors de l’appel. Contact Bravofly Angleterre :
Pour la Grande-Bretagne et l’Irlande du Nord vous pouvez joindre le numéro de téléphone suivant : Numéro de Téléphone Bravofly :
Contacter Bravofly par mail
Vous préférez contacter Bravofly par email ? Vous voulez faire une réclamation par courrier électronique ? Veuillez noter que le service client ne dispose pas d’adresse email. Vous ne pourrez pas les contacter via un formulaire sur site. Vous pourrez cependant utiliser les différents moyens contacts disponibles sur cette page pour vos différentes requêtes.
Vous voulez en savoir plus sur la gestion des données à caractère personnel ? Vous voulez supprimer ou modifier vos données ? Vous pouvez faire votre demande par email à l’adresse suivante :
Cette adresse n’est pas disponible pour joindre le support. Vous ne pouvez l’utiliser que pour les questions sur les données personnelles.
Contacter Bravofly par courrier postal
Vous voulez contacter la compagnie par courrier postal ? Vous voulez faire votre réclamation pour un suivi par la poste ? Veuillez noter que le siège social de Bravofly est en Suisse. Vous pourrez faire votre demande et l’envoyer à l’adresse postale suivante :
Vicolo de’ Calvi 2,
6830
Chiasso
Services supplémentaires Bravofly
Application mobile Bravofly
Le service de comparaison d’offre de Bravofly est disponible sur les téléphones portables. Avec l’application mobile, vous resterez informé des détails sur votre voyage et bénéficierez des meilleures offres. L’application mobile est disponible gratuitement sur les boutiques d’applications Apple Store et Google Play Store.
Depuis votre compte sur l’application mobile, vous pourrez modifier ou renseigner vos données. Vous serez aussi informé en temps réel par des notifications des meilleures offres. L’application vous permettra de faire vos réservations de vol, d’hôtels et de vacances. Toutes les informations sur vos réservations seront disponibles ainsi que votre carte d’embarquement directement dans votre smartphone.
Bravofly service client sur les réseaux sociaux
Bravofly est également présent sur les réseaux sociaux. Vous pouvez retrouver l’actualité et le service client de la société sur leurs comptes Facebook, Instagram et LinkedIn. Vous serez informé des derniers bons plans et vous pourrez participer à la communauté. Le service client est également disponible sur ces plateformes pour vous assister. Vous pouvez faire parvenir votre demande, vos requêtes et vos questions par message privé sur les comptes. Un conseiller client reviendra rapidement vers vous.
Bravofly contact FAQ
Vous avez des questions sur la compagnie ? Vous voulez en savoir plus sur les moyens de suivre vos réservations de vols ? Vous pourrez retrouver sur la foire aux questions, l’ensemble des réponses aux questions qui sont posées fréquemment par les utilisateurs. Vous pouvez accéder à la FAQ en cliquant ICI.
Vous trouverez dans la FAQ les réponses à vos questions sur les vols, les hôtels et les croisières.
Si vous voulez ajouter des bagages à votre réservation, depuis votre espace personnel, vous pourrez choisir le voyage sur lequel vous voulez faire l’ajout. Vous devez cliquer sur le bouton, ajouter bagage, choisir le passager et le nombre de bagages à ajouter. Vous devrez ensuite effectuer le paiement pour finir l’ajout. Un email vous confirmera que vos bagages ont bien été ajoutés.
Vous avez fait une réservation, vous recevrez un SMS ou un email de confirmation. L’email que vous recevrez vous permettra d’avoir les informations détaillées sur votre voyage. Vous pouvez vérifier les indésirables ou les spams si vous ne le réservez pas.
En cas de remboursement pour une réservation non validée ou non confirmée, vous recevrez la somme par le moyen de paiement que vous avez utilisé pour réserver. Le délai dans ce cas pourra être compris entre 5 et 10 jours, selon votre banque. Vous pouvez aussi vous faire rembourser par des bons de réduction que vous recevrez par mail si vous choisissez ce mode. Les bons restent valables pendant 12 mois.
Vous voulez savoir comment faire une réclamation ? Vous pouvez la déposer directement au service client Bravofly. Vous pouvez joindre le service client par téléphone si votre voyage est proche. Vous trouverez le numéro de téléphone dans votre espace personnel dans votre compte client. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de réclamation disponible dans votre espace client. Le service client reviendra vers vous dans un délai de 7 jours après avoir analysé votre requête.
Actualité Bravofly
Vous voulez rester informé de l’actualité de la marque ? Vous retrouverez sur la page presse, l’ensemble des informations sur la marque. Vous pouvez accéder à la page d’actualité en cliquant ICI.
Vous pouvez aussi vous inscrire à la newsletter pour recevoir l’actualité et les bons plans dans votre boite email. Vous pouvez vous enregistrer directement avec vos coordonnées email et téléphone. Vous devrez aussi renseigner votre nom et prénom, votre pays et choisir votre mot de passe.
Ma Reservation pour le Vol ZRH-SIN-PNH a été annulée et vous demande le remboursement
Merci de le faire au plus vite
CHU
Bonjour, Madame, Monsieur,
Je me permets de vous écrire à fin de me donner plus de détail concernant la réservation que ma femme à effectuer sur votre site Internet.
Pour vous donner plus de détail, elle s’appelle Ramona Hobi Haïdara de Villeneuve.
Pour vous dire qu’elle reçu la réservation mais sans celle de la voiture , elle a essayé à mainte reprise de vous envoyer des mail sans succès l’adresse est invalide.
Pouvez-vous nous renvoyé aussi la réservation pour la voiture et surtout soyez joignable par les canaux de contact que vous avez fourni sur votre site Internet, je vous remercie.
Avec mes meilleurs salutations les plus cordiales.
Bonjour ,
j essaie de contacter bravofly , pour récuperer mon avoir , suite annulations des vols .
aucunes réponse des services clients .
je suis trés décu des services bravofly.
jean-louis
Sur mon espace personnel de bravofly, on me signale que mon remboursement va prendre 15 jours. Or, cela fait 9 mois que j’attends et toujours rien. Impossible de contacter par téléphone, je ne sais quoi faire.
Merci de me répondre.
M. AICART
bonjour le service réservation de vol ne répond jamais ca fait 3 jours que j’essaie de joindre le service .
Bonjour,
Réservation annulée suite Covid 19 en mars 2020, malgré la demande en règle, je n’ai qu’une réponse qui me renvoie vers Air France qui élude la question. A juste titre puisque l’intermédiaire qui a encaissé mon vol est Bravofly. Le service client est injoignable par téléphone, les lignes proposées également.
Bonjour,
Le vol de ma mère pour l’Espagne avec correspondance à Madrid a été annulé hier à cause de la neige. Comment peut elle se faire rembourser car nous n’arrivons pas à accéder à son espace personnel. Nous espérons avoir une réponse rapide; Merci.
Bonjour, je possède un avoir de 515.80 euros concernant un voyage
au portugal : vol aller 9/05/2020, vol retour 23/05/2020 (2personnes) annulés cause covid. La situation étant toujours la même et sans perspective de nouveaux voyages, je souhaiterais recevoir un remboursement , seulement impossible de joindre Bravofly .J’ai contacté easy jet il y a plusieurs mois, cette compagnie m ‘affirme que mes billets ont bien été remboursés à Bravofly. Merci de bien vouloir me répondre .
Bonjour,
Je suis toujours dans l’attente d’un remboursement pour un séjour en Grèce (Zakynthos) du 18 avril au 25/04 2020.
J’ai contacté TRANSAVIA qui m’a confirmé par mail que le remboursement a avait été effectué après de vos service.
Je n’arrive pas à joindre vos services malgrès X tentatives.
Je souhaite savoir quand le remboursement sera fait .
Dans l’attente d’une réponse rapide si possible.
Cordialement.
Bonjour,
Je suis toujours en attente d’un remboursement VOL ANNULE par la compagnie ROYAL AIR MAROC pour des billets réservés pour MARAKECH du mois d’octobre 2020 (du 19 au 23 octobre 2020) via votre site Bravofly.
J’ ai contacté ROYAL AIR MAROC impossible de les joindre.
Pouvez vous me dire où en est le remboursement et quand vais je être rembourser .
En vous remerciant d’avance ,
Dans l’attente,
cordialement
j’attends le remboursement de 2 vols Paris-Marrakech annulé pour cause de crise sanitaire. Transavia me stipule avoir émis le remboursement à Bravofly qui est injoignable. c’est inadmissible
Bonjour,
J’attends un remboursement depuis le mois d’août 2020.
Donc depuis 6 mois!!!
Merci d’avance pour votre retour.
Cordialement.
bonjour,
vous avez essayer de me joindre et je ne cesse de vous rappeler suite aux sms, je vous demande le remboursement des taxes d’aéroport suite à mon incapacité de voyager pour des raisons médicales .
CORDIALEMENT
Suite à l annulation de mon vol brai fly me demande de cliquer sur REMPLIR LE FIRMULAIRE pour donner mon RIB mais cela ne marche pas. J ai contacté plusieurs fois un agent par téléphone qui m a dit signaler le service concerné mais je reçois toujours le même mail REMPLIR LE FORMULAIRE
je ne sais plus quoi faire
Bonjour,
Suite à annulation vol Paris-Calvi l’an dernier pour 12 personnes, j’ai un avoir (Crédit de voyage).
Je m’apprête à utiliser ce crédit.
Que se passe-t-il s’il y a à nouveau un confinement ? (report de l’avoir sur un an ? remboursement ? … ?)
Merci de me répondre car j’ai tenté par téléphone mais longue attente pour rien (si ! à 1€ la minute c’est rentable pour vous !)
Cordialement
MB
Bjr
Impossible de vous rejoindre par tél
Pas moyen de rentrer mes ref id booking
Je dde le remboursement intégral
Merci
Bonjour,
Même chose pour moi! Mon vol a été annulé en juillet 2020! Je devais partir en octobre 2020… Je n’ai toujours pas été remboursée !! J’essaie de contacter le service qui n’est jamais le bon… Je désespère. Je suis vraiment déçue des services proposés !
Depuis DEC 19 j’ai régler une facture pour 2 vols, suite à la COVID annulation des vols, ceux çi devaient avoir lieu les 9/4/20 et retour 13/4/20.
Suite à la situation j’ai reçu des avoirs (après un combat pour les obtenir) et Aujourd’hui pratiquement une année après pas de nouvelle. Par email on me dit de tel au 0185851683 mais après des jours d’essais pas possible d’avoit quelqu’un.
Je voyage énormement mais je n’ai jamais vu une telle situation. Que cette société puisse encore proposer des prestation en France est une honte.
Bonsoir, devant la difficulté à joindre bravofly, et à obtenir la réalisation des contrats, en ce qui me concerne le remboursement d un avoir depuis 1 an, je reçois un mail m annoncant que le remboursement est diminué de plus de 50 .%, sous forme d un avoir, qui s il n’est pas utilisé a une date precise sera a nouveau diminué, je propose à toute personne qui lira ce message de passer son chemin et de fuir bravofly, et a tous ceux qui ont un litige en cours d engager une action collective, pour obtenir le respect des contrats et des engagements.
Bonjour,
Je suis toujours en attente d un remboursement pour un vol Minsk paris du 12 juin 2020.
Voici mon numéro de dossier: .
J ai contacté votre service a plusieurs reprises mais le nécessaire n a jamais été fait. Merci de procéder rapidement à mon remboursement. Nora