Vous souhaitez contacter Air Arabia ? Cette compagnie de transport aérien qui vient des Émirats Arabes Unis et dont le siège est à l’aéroport international de Charjah. Cette entreprise propose les voyages les moins couteux du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord, et cela, à travers au moins 155 destinations.

Cette politique de l’entreprise a été tellement bénéfique qu’Air Arabia a été classé troisième meilleure compagnie aérienne du monde en 2016. Vous n’arrivez pas à payer votre réservation en ligne sur Air Arabia à cause d’une erreur de système ? Vous allez trouver dans cet article comment contacter Air Arabia afin de vous aider à résoudre votre problème.

Contacter Air Arabia par téléphone

Air Arabia est une grande compagnie aérienne qui a transporté pas moins de 80 millions de personnes à travers plus de 155 destinations. Cette forte activité entraine la création d’un service après-vente varié afin d’aider tout voyageur qui est confronté à un problème lié à son vol. Ainsi, si vous souhaitez contacter Air Arabia afin d’avoir de l’aide, vous devez savoir que la société a mis là la disposition de ses utilisateurs plusieurs moyens pour contacter Air Arabia. Air Arabia dispose de 2 numéros de téléphone pour joindre son service client qui sont classés par zone.

Pour toute demande faite à partir de la ville de Paris, Bordeaux, Lyon, Montpellier, Strasbourg, Pau et Toulouse, vous pouvez contacter Air Arabia au tarif de 0.50€/minute.

• Téléphone Air Arabia : 08 90 00 23 53

Par contre, si vous souhaitez faire des réservations ou vous informer sur les offres d’Air Arabia depuis les villes de Bâle et de Mulhouse, vous pouvez le faire au cout de 0.80€

• Air Arabia téléphone : 08 99 19 00 23

Contacter Air Arabia par mail

La société Air Arabia propose plusieurs moyens de contacter son service client dont le mail. Cependant, il n’existe pas d’adresse mail pour prendre les réclamations de ses passagers français. Par conséquent, si vous voulez faire une requête à la compagnie, vous allez devoir écrire votre message en anglais.

• Air Arabia contact par e-mail : contactus@airarabia.com

En plus du mail, Air Arabia a prévu d’autres moyens pour contacter son service client au nombre desquels il y a le formulaire. Pour faire votre réclamation à la compagnie Air Arabia à partir du formulaire, veuillez d’abord, poser le curseur de la souris sur l’option « AIDE » qui se trouve en haut à droite du site web Air Arabia.

Ensuite, cliquez sur « CONTACTEZ–NOUS » avant de cliquer enfin sur « Réclamation ». Notez que pour faire une réclamation, vous allez devoir donner certaines informations personnelles et expliquer votre difficulté.

Contacter Air Arabia par courrier

Au nombre des différents contacts qu’Air Arabia met à la disposition de ses passagers, il y a son adresse postale. Malheureusement, si vous voulez envoyer votre préoccupation à la compagnie aérienne vous allez devoir envoyer votre courrier en anglais à son siège dans la ville de Sharjah à l’adresse :

Air Arabia Head Office
Building A1, Next to Cargo Entrance
Sharjah International Airport
P.O Box 132, United Arab Emirates

Informations supplémentaires Air Arabia

Application mobile Air Arabia

Air Arabia dispose d’une application mobile gratuite en plus de son site internet. Néanmoins, cette application mobile est uniquement disponible via la plateforme de téléchargement App store. Si vous voulez télécharger Air Arabia sur votre IPhone, vous pouvez directement le télécharger sur le store ou le faire à partir du site.

Espace client Air Arabia

Air Arabia propose des services d’achat et de réservation billet d’avion en ligne qui sous-entendent l’utilisation d’un compte client. Pour vous inscrire sur Air Arabia, veuillez cliquer sur « AirRewards » en haut à droit de la page internet, puis sur « inscrivez-vous maintenant ». Par ailleurs, il faut noter que vous allez devoir choisir votre principale destination entre les Émirats Arabes Unis, le Maroc ou l’Égypte avant de remplir le formulaire d’inscription. Pour finir l’inscription, vous allez devoir donner certaines informations personnelles comme votre e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone avant de cliquer sur « Inscrivez-vous maintenant ».

Contact Air Arabia via réseaux sociaux

La société de transport Air Arabia est présente sur le net à travers son site web et ses différents comptes sur Facebook, Instagram et Twitter. Grâce à cette présence sur ces réseaux sociaux, il est possible de contacter le service client Air Arabia en envoyant lui envoyant un message Facebook, Instagram ou Twitter.

Air Arabia assistance en ligne

Air Arabia a regroupé toutes les préoccupations lui sont posées fréquemment à l’intérieur d’une foire aux questions. Ainsi, à côté des différents moyens pour vous aider à trouver la solution à vos requêtes, vous pouvez décider de consulter cette faq. Les difficultés qui sont souvent rencontrées portent sur des sujets comme les frais et les redevances, l’assurance voyage et la modification de vols.

Modification de vol Air Arabia

Si vous voulez modifier votre destination ou votre vol, vous devez savoir que la compagnie Air Arabia explique que vous pouvez le faire en ligne, en appelant le service client ou en contactant ses agences. Cependant, vous allez devoir payer des frais de modification ainsi que la différence tarifaire entre la nouvelle réservation et la réservation initiale. Aussi, la société souligne que vous pouvez modifier votre billet 24 h avant le vol si vous avez bénéficié d’une promotion.

En outre, si vous avez bénéficié d’un tarif flexi, vous pouvez modifier votre réservation sans payer de frais, mais seulement dans un délai de 8 heures avant le départ. Toutefois, Il est important de préciser que certains types de réservation tels que les promotions, billets cadeaux-gratuit ne peuvent pas être modifiés.

Newsletter Air Arabia

Air Arabia propose sur son site internet la possibilité de s’inscrire à sa newsletter pour recevoir sur sa boite mail toutes ses nouvelles offres et promotions. Alors, si vous êtes intéressés par cette newsletter, faites défiler la page d’accueil vers le bas jusqu’à voir la section intitulée « Inscription à notre newsletter ». Il vous suffit par la suite d’y inscrire votre titre, votre nom, votre adresse mail, votre pays et de choisir votre langue avant de cliquer sur le bouton « S’ENREGISTRER ».