Vous souhaitez contacter Tarom ? Créée en 1954, Tarom est la compagnie aérienne nationale de la Roumanie. A sa création, la compagnie ne desservait que sur le territoire national, peu de temps après, elle a élargi ses vols vers les autres pays de l’Europe. Une dizaine d’années après son premier vol, Tarom fait le tour du monde au départ de Bucarest à destination d’Istanbul en passant par Tokyo, Los Angeles, Rome. En 1980, l’effectif de la flotte aérienne de cette compagnie double. Si vous êtes un passager de cette compagnie, résident en France, vous trouverez toutes les informations concernant Tarom France contact ci-après.
Contacter Tarom par télephone
La compagnie Tarom dispose d’une représentation en France, cette agence est basée à Paris, précisement à l’aéroport Charles de Gaulle. Pour tous vos besoins relatifs à une information, un service après-vente, une réclamation, vous pouvez contacter Tarom France à partie de ce numéro de téléphone :
0033 (0) 1 74 25 00 45
Les appels sont possibles du lundi au vendredi, de 09h30 à 13h30. Et de 14h00 à 18h00.
Contacter Tarom par mail
Vous avez égaré des bagages durant votre voyage avec la compagnie Tarom, et vous souhaitez le signaler ? Vous voulez modifier des informations sur votre billet d’avion ? Si vous avez des informations à demander ou à communiquer à Tarom France au-delà des heures d’appels téléphoniques, vous avez la possibilité d’envoyer un courriel à cette représentation. L’adresse mail est la suivante :
agenceparis@tarom.fr
Le service client ou le service après-vente se chargera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Contacter Tarom France par courrier postal
Comme annoncé plus haut, la représentation française de cette compagnie est basée à Paris au sein de l’aéroport Charles de Gaule. Vous pouvez vous y rendre physiquement pour obtenir des informations ou bénéficier d’une assistance. Si vous n’êtes pas disponible pour y aller physiquement, envoyez un courrier pour exposer votre besoin. L’adresse de cette agence est la suivante :
Représentation Tarom FranceAérogare 2F-BAT 1200
Aéroport Paris Charles de Gaulle
CP 30051
MESNIL AMELOT
95716 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX
Pour les envois de courrier, nous vous conseillons de les acheminer en lettres recommandées avec accusé de réception.
Informations complémentaires Tarom service client
Application mobile Tarom
Une application mobile a été développée par la compagnie, afin de permettre à sa clientèle d’effectuer des démarches depuis des smartphones, entre autres :
- Rechercher des vols disponibles
- Voir les tarifs des billets
- Réserver un billet d’avion
- Apporter des modifications sur les billets d’avion réservés
- Voir l’état d’un vol
- Consulter les dernières informations sur les vols directs
L’application mobile Tarom est gratuite, vous pouvez la télécharger sur votre smartphone selon le système d’exploitation de celui-ci :
- Play Google : Android
- Apps Apple : iOS
Réseaux sociaux Tarom
Aujourd’hui, la plupart des grandes marques sont présentes sur les réseaux sociaux. La compagnie Tarom s’est également invitée sur ces plateformes pour se donner une plus grande visibilité. A travers sa page Facebook, son compte Twitter et sa chaîne YouTube, vous pouvez suivre la marque, être informé de son actualité, de ses offres promotionnelles, et voir ses plus belles destinations proposées pour vos vacances.
La page Facebook, le compte Twitter et la chaîne YouTube de Tarom sont accessibles depuis les liens ci-dessous :
Foire aux questions Tarom
Avant de passer un appel téléphonique pour une assistance, consultez la foire aux questions de la compagnie. En effet, dans le but de vous assister sans que vous ayez recours à un appel téléphonique, un courriel ou un courrier postal, la compagnie a mis en place une foire aux questions (FAQ). Il s’agit des réponses à diverses questions fréquemment posées par les clients de cette compagnie. Ces questions vous aideront à bénéficier d’une aide concernant les thématiques suivantes :
- Réservation et modification de billet en ligne
- Les avantages de faire une réservation en ligne
- Comment faire une réservation pour une famille nombreuse ?
- Comment obtenir une facture de la compagnie ?
- Le quota de kilos de bagages autorisé par personne
- Les services gratuits
- Les services proposés aux abords des avions Tarom
Pour retrouver cette liste de questions et réponses, cliquez sur ce lien : FAQ
Newsletter Tarom
Lorsque vous êtes abonné à la newsletter de la compagnie Tarom, vous recevez en exclusivité, des informations sur son actualité, les bons plans, les offres de réductions, des conseils et astuces pour effectuer vos voyages en toute quiétude, des informations sur les différents pays que vous visitez, etc. De manière régulière, Tarom envoie par mail, toutes ces informations aux abonnés de sa newsletter. L’abonnement à la newsletter de Tarom est gratuit et sans engagement. Pour vous abonner, rendez-vous sur le site internet de la compagnie, www.tarom.ro/fr. Puis, glissez votre curseur au bas de votre écran, vous verrez l’espace marqué « newsletter », il vous suffira de renseigner votre adresse mail pour conclure votre abonnement à la newsletter de cette compagnie.
J’ai réservé un vol en aout 2020 qui n’a pas été effectué cause changement aéroport , date et horaire, je demande le remboursement de ces vols.
malgré mes nombreux mails et téléphones je n’ai aucune réponse de la Tarom.
que faire pour obtenir le remboursement ,
J’ai moi réserve un vol en avril 2021 qui n’a pas été effectué. J’ai essayé depuis le mois de janvier de contacter Tarom (Mail, téléphone) pour modifier les dates, et maintenant pour un remboursement, et je n’ai aucunes réponses malgré mes trés nombreuses relances.
Que dois-je faire pour obtenir un remboursement ?
Meme probleme
Tarom a annule nos vols en juillet 2020 et depuis pas de reponse a nos mails et personne ne repond au telephone
Comment obtenir notre remboursement
Bonjour j ai le même soucie que vous j ai réservé des bilet novembre 2019 pour partir en juillet 2020 avec la crise sanitaire nous avons préféré annulé demande le remboursement au début j avait contact avec l’agence de paris au tél puis on ma dit envoyé dés mail j ai reçue une réponse disant de patienter que le remboursement était long sa fait 1 ans depuis quelques moi plus de réponse le tél de paris ne fonctionne plus et. Mail sans réponse j ai envoyé une demande aide au gouvernement pour aide au passage pareil eu pas de nouvelles on devrait prendre contacte avec les associations pour nous aider trouve un avocat moi je laisse 1300 euro
Bonjour,
Le numéro de téléphone indiqué 01 74 25 00 45 ne fonctionne pas :
On me dit pourtant de vous appeler pour savoir s’il faut faire un test PCR pour entrer en Roumanie sachant que je suis déjà vaccinée.
Merci de me répondre assez vite car on embarque le 26 août.
Cordialement,
Annie
Bonjour, on m’a annulé un vol depuis 1an et toujours pas remboursé! le numéro de téléphone n’est pas attribué et par email personne ne répond. C’est normal? la compagnie à fermé?
Même probléme
Billets achetés en 2019 pour avril 2020
Malgré de nombreux courriels impossible d’être remboursés
Mytrip l’agence de voyage nous dit qu’ils attendent le remboursement
Impossible de les contacter au téléphone
3 numéros indiqués sur internet
Compagnie à mettre sur liste noire ?
J’ai envoyé un mail pour savoir si le vol du 3 août de M. Nicolais de bucharest à Bruxelles ne sera pas annulé mais je n’ai pas reçu une réponse et je dous prévoir un transport pour aller le chercher
Heure d’embarquement :20h30
Merci de me répondre rapidement