Conçu en 1974, l’aéroport Charles de Gaulle a été créé afin de pallier la saturation de l’aérogare d’Orly. Connu sous l’appellation Roissy Charles de Gaulle et situé à plus de 25 km au nord de Paris, il est reconnu pour sa grande superficie de plus de 30 km². Avec une telle surface, l’aéroport Charles de Gaulle occupe plus de la moitié du territoire de la cité de Roissy-en France, ce qui fait de lui l’un des plus grands aéroports internationaux de l’hexagone. De plus, l’aéroport Charles de Gaulle est composé de 4 principaux terminaux et de plusieurs halls. Ainsi, les milliers de visiteurs qu’il accueille quotidiennement peuvent rallier avec facilité l’ensemble des terminaux.

Dans cet article, vous trouverez les différents moyens de contacter l’aéroport ainsi que des informations utiles à son propos. Son SAV, à l’instar du SAV de l’aéroport de Nice, fera le nécessaire afin de vous aider..

Comment joindre l’Aéroport Charles de Gaulle ?

Contacter l’Aéroport Charles de Gaulle par téléphone

Dans le cadre de son activité de transport aérien, l’aéroport Charles de Gaulle permet à sa clientèle d’obtenir tous les renseignements nécessaires. C’est à cet effet qu’il laisse à la portée de cette clientèle des moyens de contact tels que ses coordonnées téléphoniques. Si vous souhaitez vous renseigner sur les procédures d’embarquement de l’aéroport, composez le numéro ci-dessous :

• +33 1 70 36 39 50 (coût d’un appel local)

Si vous ne parvenez pas à obtenir de réponses satisfaisantes en composant ce numéro, sachez que l’aérodrome Roissy Charles de Gaulle dispose d’un second contact téléphonique. Celui-ci est accessible à partir d’un téléphone fixe et vous permet de converser avec les agents du service commercial de l’aéroport du lundi au samedi de  8 h 00 à 20 h 00 :

• 3950 (0,35€/min)

Contacter l’Aéroport Charles de Gaulle par mail

Dans le but de satisfaire pleinement les voyageurs qui transitent par ses terminaux, l’aéroport Charles de Gaulle propose des abonnements de parking. Ce type d’abonnement renferme des clauses qui peuvent parfois être difficiles à comprendre. Si vous souhaitez bénéficier d’une assistance afin de mieux connaître les différentes offres d’abonnement de parking et leurs avantages, n’hésitez pas à joindre le service commercial de l’aérodrome par mail à l’adresse suivante :

• info@adp.fr

Si vous avez des commentaires et des suggestions relatives aux différents services proposés par l’aéroport, sachez que celui-ci dispose d’un formulaire de contact. Ce formulaire requiert le remplissage de plusieurs champs obligatoires, à savoir :

• votre e-mail ;
• votre nom ;
• votre prénom ;
• la nature de votre requête.

Après avoir rempli les différents champs du formulaire, vous pourrez transmettre votre requête aux agents du service client de l’aéroport. Cliquez ici pour accéder directement au formulaire.

Contacter l’Aéroport Charles de Gaulle par courrier postal

Le jour J de votre embarcation pour un vol à l’étranger, il peut arriver que la compagnie aérienne, pour des raisons diverses, décide d’annuler ou de reporter le vol. Cette situation peut s’avérer extrêmement contraignante et peut être source de litiges. C’est pour cette raison qu’il est possible pour les voyageurs de demander une confirmation écrite de l’annulation du vol. Si vous êtes confronté à une telle situation dans l’un des terminaux de l’aéroport Charles de Gaulle, cette confirmation vous sera envoyée par la compagnie aérienne depuis l’adresse postale suivante :

1 rue de France 93290 
Tremblay-en-France,
France

Contacter Roissy Charles de Gaulle via les réseaux sociaux

Tout comme la plupart des structures aéroportuaires de France, l’aéroport Roissy Charles Gaulle soigne sa communication en ligne. C’est pour cela qu’il est possible de s’informer sur ses différents services à partir de ses réseaux sociaux. L’aéroport est présent principalement sur Facebook, Twitter et Instagram.

Comment se rendre à l’Aéroport Charles de Gaulle ?

Si vous souhaitez vous rendre à l’aéroport Charles de Gaulle quel que soit votre lieu de résidence, sachez que plusieurs options s’offrent à vous. Pour vous rendre sur place, vous pouvez décider de vous servir de votre véhicule personnel. Pour rappel, sachez que les places de parking à l’aéroport sont généralement payantes. Prenez donc le soin de vous renseigner sur les tarifs avant d’y stationner votre véhicule.

Notez aussi qu’il est possible de vous rendre à l’aéroport Charles de Gaulle en taxi. En optant pour ce moyen de locomotion, le tarif que vous aurez à payer variera en fonction de votre lieu de départ. Toutefois, il est important de rappeler que si vous êtes résident parisien, vous devrez compter entre 50 et 70 € pour un trajet en taxi jusqu’à l’aéroport.

Pour les personnes ne disposant pas d’un véhicule personnel ou n’ayant pas les moyens de s’offrir une course en taxi, d’autres options existent :

• le bus ;
• le train (le RER B) ;
• les navettes.

Les services disponibles à l’Aéroport Charles de Gaulle

Dans le souci d’offrir aux voyageurs une expérience unique, l’aéroport Charles de Gaulle leur donne accès à un grand nombre de services. Dans ce lot de services, on retrouve par exemple :

• des services pratiques (services bagages, services financiers, services de santé) ;
• des services premium tels que l’espace lounge et l’hôtel sous douane ;
• des services de divertissement comme les espaces de jeux pour enfants ;
• le service d’objets trouvés.

Les destinations desservies par l’Aéroport Charles de Gaulle

En tant que structure aéroportuaire internationale, Roissy Charles de Gaulle dessert une multitude de destinations à travers le monde. Pour être plus précis, il s’agit de plus de 250 destinations vers plus de 100 pays dans le monde entier. Cela est rendu possible par la collaboration de l’aéroport international avec plus de 90 compagnies aériennes. Par conséquent, si vous décidez de passer par l’un des terminaux de l’aérodrome de Roissy, vous aurez un très large choix de destinations.