Alamo est une société spécialisée dans la location de voitures en ligne. Grâce à ses nombreuses années d’expérience, aujourd’hui, elle fait partie des leaders mondiaux dans ce secteur très concurrentiel. Elle dispose de plus de 180 000 véhicules lui permettant de répondre qualitativement aux attentes de ses nombreux clients à travers le monde. En effet, chaque année, Alamo sert plus de 10 millions de voyageurs dans le monde à travers ses nombreuses agences présentes dans 43 pays. En effet, son objectif est de  fournir à ses clients des services satisfaisants. Si vous êtes intéressé par ses services et que vous cherchez à contacter Alamo pour plus d’informations, vous trouverez ci-dessous, tous les moyens nécessaires qu’il vous faut pour le faire.

Alamo service client

Pour connaître les coûts de locations de véhicule selon les distances ou pour toutes vos questions en rapport avec les services proposés par cette société, vous pouvez joindre ses conseillers clients qui seront heureux de vous répondre selon votre problème. Ils sont joignables à travers le téléphone Alamo, le mail, l’adresse postale, etc. En tout cas, vous avez le choix de recourir au moyen qui vous convient le mieux.

Alamo téléphone

Si vous souhaitez faire une réservation de véhicule pour vos déplacements, vos vacances ou si vous avez besoin de renseignements, vous pouvez appeler le Service client Alamo sur le numéro suivant : 0805 542 510 (le service et l’appel sont gratuits). Ainsi, vous pouvez communiquer avec les conseillers qui sont disponibles du lundi au vendredi, de 8H00 à 20H00 et du samedi au dimanche de 9H00 à 17H00. En fonction de vos besoins, ils sauront vous orienter au mieux.

Contacter Alamo par mail

Vous pouvez passer par le mail pour joindre le service client de cette marque car c’est aussi une option très efficace. Mais notez qu’en lieu et place d’un mail direct, la société a plutôt mis à votre disposition, un formulaire de contact dont vous devez remplir en tenant compte des champs obligatoires avant de soumettre votre demande.

Pour commencer, il vous faut cliquer sur ce lien, ensuite vous sélectionnez votre sujet dans le menu déroulant puis vous décrivez votre demande dans la partie « commentaires ». Une fois cette étape terminée, en fonction de votre situation géographique, vous entrez le nom de votre ville dans la barre de recherche prévue à cette effet et vous passez à l’étape suivante où vous devez renseigner vos coordonnées.

Pour une prise en charge rapide de votre demande, vous devez rigoureusement remplir ce formulaire. Par contre, si vous avez déjà fait votre réservation et que vous souhaitez la modifier ou l’annuler, c’est plutôt sur cette page que vous devez vous rendre. Dès que vous y êtes, vous n’avez qu’à suivre les instructions. Par ailleurs, si vous avez des problèmes techniques avec la marque ou si vous souhaitez faire des commentaires concernant le site, vous pouvez écrire à cette adresse mail : FRwebmaster@goalamo.com.

Alamo contact : adresse postale

Dans le but de vous donner la possibilité de les joindre par tous les moyens, la marque a mis à votre disposition une adresse postale. De ce fait, si vous avez des questions ou des réclamations à faire, vous pouvez leur envoyer un courrier dans lequel vous expliquez votre problème ou le souci rencontré avec leurs services. Toutefois, il faut noter qu’en France, Alamo est exploitée par General Sales Agent, par conséquent votre lettre passera par l’adresse ci-dessous pour parvenir à Alamo :

Entreprise Holdings France S.A.,
27 rue du Colonel Pierre Avia-CS 21601,
75739 Paris Cedex 15, France.

N.B : n’oubliez pas d’expédier votre courrier en lettre recommandée avec un accusé de réception.

Informations supplémentaires pour contacter Alamo

Contacter Alamo sur les réseaux sociaux

En plus des autres coordonnées dont vous disposez pour joindre la marque, vous avez aussi les réseaux sociaux qui peuvent vous permettre de discuter de façon instantanée avec les conseillers clients sur des sujets relatifs à leurs prestations. En effet, la société dispose des pages sur Facebook, Twitter et Instagram. Alors, selon votre préférence, vous pouvez vous connecter au réseau qui vous sied pour leur soumettre vos questions à travers la messagerie privée. Avec ces canaux de communication, vous pouvez suivre les différentes activités et actualités de la société. Ensuite, l’un des avantages est que le temps de réponse est généralement court sur ces réseaux. Elle dispose aussi d’une chaîne YouTube sur laquelle, elle vous présente des guides à suivre et certains tutoriels relatifs à l’utilisation de ses services.

Trouver une Agence Alamo près de chez vous

Dans l’optique d’être plus proche de ses clients, la société a ouvert des agences un peu partout dans le monde. À cet effet, vous pouvez vous y rendre pour tous vos besoins de renseignements concernant les services de réservation de véhicule ou bien d’autres prestations. Mais également, si vous avez des questions ou des réclamations à faire, les équipes que vous trouverez sur place seront à mesure de mieux vous orienter. Cela dit, pour connaître l’agence qui est la plus proche de vous, il vous suffit juste de cliquer ici pour renseigner le nom de votre ville. Si une agence y existe vous aurez toutes ses coordonnées et ses horaires d’ouverture. Cependant, pour avoir une idée des voitures proposées par Alamo, rendez-vous ici.

Compte Alamo

Vous avez la possibilité d’ouvrir un espace personnel sur le site de la marque. En plus de vous donner accès à plusieurs autres services, cet espace vous permet également de gérer toutes vos réservations et de les modifier à tout moment. Pour vous inscrire ou vous connecter, veuillez-vous rendre sur cette page puis renseigner les informations qui conviennent. Sur cette même page, vous avez un questionnaire qui vous sert de guide dans la création ou la gestion de votre compte. Si vous ne comprenez pas quelque chose, vous pouvez lire les réponses proposées afin d’être situé.

Application Alamo

La plateforme de réservation de véhicules en ligne a développé une application mobile pour permettre à ses utilisateurs d’effectuer rapidement leurs différentes opérations en quelques clics seulement. De plus, elle vous donne la possibilité d’accéder à toutes vos locations en un seul lieu et de bénéficier de l’aide en cas de besoin. Dans le même sens, à travers l’application, vous pouvez consulter les réponses aux questions qui sont fréquemment posées à la marque. Celle-ci est disponible sur toutes les plateformes de téléchargement d’application et selon la version de votre smartphone. Cela dit, si vous avez un Android vous pouvez télécharger l’application via ce lien, par contre, si vous avez une version IOS, rendez-vous ici.