Vous souhaitez contacter Goélia ? Goélia est une entreprise familiale de location de logements de vacances en France. L’entreprise exploite les résidences de vacances pour les proposer à ses clients pour leur séjour. Goélia pour satisfaire les attentes de ses clients a mis sur pied plusieurs formules d’offres d’hébergement à la montagne, à la campagne, à la mer. Goélia est devenue une référence dans le domaine des vacances en résidences de tourisme. L’entreprise assure la gestion de 69 résidences de vacances et propose aux vacanciers plus de 80 destinations.

Vous avez besoin dans ce cas de joindre le service client Goélia. Le sav de la société est joignable par téléphone, par mail, par courrier postal et sur les réseaux sociaux.

Contacter Goélia par téléphone

Vous n’avez pas pu faire votre réservation dans le temps et vous avez besoin d’informations sur les offres « Départs proches » de Goélia ? Vous souhaitez effectuer une réservation pour un séjour d’une courte durée à deux, à la montagne ? Vous pouvez contacter la centrale de réservation Goélia en composant le numéro de téléphone suivant :

• 01 60 76 59 00

La centrale de réservation Goélia est ouverte du lundi au vendredi de 09:00 à 19:00. L’appel vers ce contact Goélia n’est pas surtaxé. Ce numéro est le contact direct pour entrer en discussion avec les conseillers vacances de la société depuis le siège social de Goélia.

Contacter Goélia par mail

Intéressé par des vacances à la campagne, vous voulez découvrir l’ensemble des offres de Goélia ? Vous voulez faire une réservation en formule locative ? La centrale de réservation Goélia est joignable par mail. Vous devez adresser une demande d’informations à l’adresse électronique ci-dessous :

• info@goelia.com

Pour toute autre question concernant les activités de Goélia, des annulations ou des modifications de réservation, vous pouvez écrire un courrier à l’entreprise.

Goélia a des formules préférentielles pour la location à partir de 5 logements et plus. Si vous êtes responsable d’un comité d’entreprise ou d’une association, pour faire bénéficier cette offre à vos salariés ou adhérents, vous pouvez contacter le service Goélia comités d’entreprises. Vous devez écrire un courrier au mail suivant :

• ce@goelia.com

L’entreprise répond aux emails dans de courts délais. Les équipes de Goélia sont disponibles pour vous offrir un service rapide et de qualité.

Contacter Goélia par courrier

Vous pouvez contacter Goélia par la voie postale si vous désirez faire une réclamation sur des conditions de séjour que vous ne jugez pas très agréables. Pour toute demande de partenariat avec Goélia, vous pouvez adresser un courrier au siège social de l’entreprise. Veuillez écrire à l’adresse postale ci-après :

Immeuble L’Européen
114,allée des Champs Élysées
91 042 EVRY Cedex

Pour toute demande de partenariat, vous pouvez contacter Goélia par écrit au service Goélia comités d’entreprises. Faites parvenir votre courrier de demande de partenariat à l’adresse postale suivante :

Goélia, service CE
114 allée des Champs Élysées
91 042 EVRY Cedex

Services supplémentaires Goélia

Espace client Goélia

Vous avez droit à un compte client dans votre espace dédié sur le site de Goélia. Cependant, pour y souscrire, vous devez contacter Goélia service client. Les conseillers de la centrale de réservation se chargeront eux-mêmes de vous ouvrir un compte. Vous pouvez les contacter en vous servant des différents contacts de Goélia cités plus haut.

Foire aux questions Goélia

Pour vous engager dans une aventure de séjour, vous vous posez certainement plusieurs questions. La faq Goélia se charge de répondre à toutes les questions posées par les clients de Goélia. Pour faciliter vos recherches, les questions et réponses ont été classifiées. A vous de cliquer dans la catégorie qui vous intéresse. Pour les questions fréquentes, vous voulez savoir s’il est autorisé de dépasser en nombre la capacité du logement ? Non, pour des raisons sécuritaires et d’assurance, le nombre de personnes requis par logement correspond aux équipements disponibles et à la capacité d’accueil autorisé.

Pour les horaires de check-in et check-out, il faut savoir que les arrivées sur les sites de séjour sont prévues tous les samedis entre 15:30 et 19:00 en fonction des résidences. Le départ du logement doit se faire, le jour convenu, avant 10:00. Si vous avez un réaménagement à faire, vous devez joindre la réception dans un délai de 72 heures avant votre arrivée. Concernant votre séjour, vous voulez savoir ce que vous payez une fois arrivé sur le site ?

Vous devez verser une caution dont le montant se situe entre 200 et 1000 euros, selon le site et par logement. Vous pourrez régler par chèque bancaire, en espèces ou par carte bancaire. Cette caution vous sera remise le jour du départ après un inventaire de tous les équipements du logement.

Newsletter Goélia

Restez toujours informé des bons plans de Goélia et ne ratez aucune offre de la société, c’est possible. Vous devez donc souscrire à la Newsletter de l’entreprise. Goélia vous enverra de façon ponctuelle des informations sur ses résidences et les offres de séjour. Si vous souhaitez recevoir la newsletter de Goélia, vous devez renseigner votre email dans l’espace dédié sur le site internet de la société.

Goélia service client sur les réseaux sociaux

Vous pouvez également partager les publications de Goélia, faire des commentaires. En cas de difficultés à joindre l’entreprise par téléphone ou email, vous pouvez le faire via les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez demander une aide en ligne sur la page Facebook de l’entreprise. Les conseillers vacances sont proactifs pour répondre à vos besoins. Goélia publie des vidéos de ses résidences pour vous les faire découvrir. Vous verrez également des vidéos des différentes activités que propose Goélia au cours de vos séjours.