Vous souhaitez contacter Neckermann ?
Créée il y a plus d’une quarantaine d’années en Belgique, Neckermann appartient à Wamos Group, organisateur international de voyage à travers le monde. Cette société est spécialisée dans l’organisation de tout type de vacances (croisières, sport d’hiver, tourisme), et propose des voyages principalement en avion et en bateau. Neckermann dispose de plusieurs agences de voyages reparties dans diverses villes de la Belgique. Si vous recherchez le moyen de contacter le service client Neckermann, vous trouverez toutes ces informations (téléphone, e-mail, adresse postale) en poursuivant votre lecture dans ce texte. Vous trouverez également d’autres alternatives pour établir la communication avec la marque.

Contacter Neckermann par téléphone

Vous projetez de partir en vacances, et vous souhaitez réaliser ce projet par le biais de Neckermann ? Si vous résidez en France et que vous voulez contacter le service client de Neckermann, sachez que la marque n’a pas de représentation française. Il va falloir appeler le numéro du siège social basé en Belgique pour bénéficier d’une assistance téléphonique. Le numéro de téléphone à composer est le suivant :

• Neckermann service client téléphone : +32 9 277 22 88

Contacter Neckermann par mail

Vous souhaitez poser une réclamation Neckermann ? En dehors du contact téléphonique, vous avez une autre possibilité pour contacter le service après-vente, il s’agit du mail. Le service après-vente de la marque est joignable par courriel, à cette adresse :

• service@neckermann.be

Vous pouvez utiliser cette même adresse pour communiquer avec le service client de Neckermann et obtenir les informations que vous recherchez. Selon l’objet de votre mail, un agent de la marque le traitera et vous donnera une suite dans les meilleurs délais. Il vous contactera si cela le nécessite.

Contacter Neckermann par courrier

Contacter le service client d’une société basée hors de la France par téléphone peut s’avérer difficile. Vous pouvez établir la communication avec Neckermann par un courrier postal. L’adresse du siège social de Neckermann est le suivant :

WAMOS BENELUX NV
Avenue Louise 54
1050 Bruxelles
Belgique

Votre courrier part de la France pour la Belgique, nous vous conseillons de l’envoyer en lettre recommandée avec accusé de réception. Avec cette recommandation, vous avez la garantie de l’arrivée de votre courrier dans les meilleurs délais.

Contacter Neckermann par le Live Chat

Un Live Chat est disponible sur le site internet de la marque, vous avez la possibilité d’obtenir les informations voulues de manière instantanée. Pour accéder au Live Chat, rendez-vous sur le site internet de la marque, www.neckermann.be. En bas à droite de votre écran, vous verrez un cercle avec une bulle à l’intérieur, cliquez sur cette bulle. Vous aurez à renseigner votre nom et votre mail pour entamer une conversation. Si vous n’obtenez pas satisfaction des réponses données par le Live Chat, utilisez l’un des moyens de contacts cités plus haut pour obtenir les informations que vous recherchez.

Informations supplémentaires contact Neckermann

Réseau social Neckermann

La marque possède une page Facebook, depuis laquelle, elle donne régulièrement des informations sur ses destinations, ses offres de bons plans, des conseils et astuces pour vous permettre de profiter de vos voyages. La page Facebook vous donne la possibilité de contacter le service client ou le service après-vente de Neckermann. Pour toutes vos sollicitations, envoyez un message à partir de la messagerie privée de cette page Facebook. Un agent vous donnera une réponse en moins de 24 heures suivant votre message. Pour retrouver cette page Facebook, faites un tour sur le site internet de la marque, www.neckermann.be. Ensuite, recherchez et cliquez sur la rubrique « contact », qui se trouve en haut à droite de votre écran. Vous verrez par la suite, le pictogramme de Facebook, qui se trouve à gauche de cette page.

Foire aux questions Neckermann

Une foire aux questions est réservée uniquement aux voyages en croisières. En effet, la plupart des questions posées par les clients à propos des croisières ont été répondues par la marque. Elles sont toutes classées dans cette foire aux questions. Les informations dont vous aurez besoin pour la préparation et le déroulement de votre voyage sont données dans cette foire aux questions. Elles vous permettront de résoudre toutes vos difficultés rencontrées avant et pendant vos croisières. La foire aux questions, spécialement réservées aux croisières Neckermann est accessible depuis ce lien :

• FAQ croisières.