Créée en 2006 par Rahul Bhatia et Rakesh Gangwal, deux entrepreneurs indiens qui avaient pour ambition de créer une référence dans le domaine de l’aviation à moindre coût, la compagnie aérienne IndiGo Airlines est l’une des premières du genre en Inde. L’ambition des deux entrepreneurs les a poussés à passer une première commande de 100 Airbus A320-2000 pour le compte de la compagnie. C’est cette initiative qui marque le début des activités d’IndiGo Airlines.
Depuis cette époque, la compagnie indienne est régulièrement citée comme l’une des meilleures compagnies aériennes indiennes et sa flotte compte à ce jour plus de 200 appareils. L’une de ses particularités est qu’elle ne propose que des vols en classe économique. ce qui accroît son attractivité auprès du grand public.
Vous souhaitez joindre la compagnie ? Dans cet article, vous trouverez tous les moyens de contacter le SAV IndiGo Airlines qui, à l’instar du SAV Wizz Air, fera le nécessaire afin de vous aider.
IndiGo Airlines contact par téléphone
Pour la réservation de billets sur un vol de la compagnie IndiGo Airlines, il vous faudra joindre le service commercial de la structure en composant le numéro de téléphone ci-après :
- Contact service commercial : +91 (0)124 435 2500 (Coût d’un appel international)
Vous êtes un client d’IndiGo Airlines ? Vous souhaitez effectuer une demande de vol charter ? Prenez contact avec les agents du service client de l’entreprise par téléphone au numéro suivant :
- Téléphone service client : +91 (0)124 406 8536 (Coût d’un appel international)
Si vous avez besoin d’une assistance particulière pendant le vol en raison de votre condition médicale, faites-le savoir aux équipes de la compagnie IndiGo Airlines via Whatsapp au numéro ci-dessous :
- Numéro Whatsapp : 74 28 08 12 81
IndiGo Airlines reservations par mail
Si vous avez perdu certaines de vos affaires lors d’un voyage avec la compagnie aérienne IndiGo Airlines, signalez-le aux agents de la société par mail à l’adresse ci-dessous :
Vous désirez faire une suggestion quant à l’amélioration de l’expérience à bord des avions de la compagnie IndiGo Airlines ? Expédiez un courriel à l’adresse ci-après :
Votre réservation de groupe n’a pas été prise en compte ? Soumettez une réclamation par mail à l’adresse suivante :
SAV IndiGo Airlines par courrier postal
Pour entamer une procédure de remboursement des taxes de service, veuillez envoyer un courrier à l’adresse ci-dessous :
Upper Ground Floor, Thapar House, Gate No. 2
Western Wing, 124 Janpath,
New Delhi – 110001 India
En cas d’annulation de votre vol par la compagnie aérienne IndiGo Airlines, sachez que vous pouvez exiger une notification manuscrite en envoyant une demande à l’adresse suivante :
Level 1, Tower C, Global Business Park
, Mehrauli-Gurgaon Road, Gurgaon
122 002, Haryana, India
IndiGo Airlines chat écrit
Dans le coin inférieur droit de l’écran d’accueil du site d’IndiGo Airlines, vous remarquerez la présence d’une petite icône bleue dénommée « Ask Dottie ». Il s’agit du chat écrit de la société. En cliquant sur ladite icône, vous verrez s’afficher une bulle de discussion dans laquelle vous pourrez poser toutes vos questions et préoccupations au sujet de l’enseigne à un chat bot appelé « Dottie ». Ce chat se chargera de vous fournir les réponses idoines et ce, en un temps record. N’hésitez donc pas à vous servir de ce chat pour trouver rapidement des réponses à vos questions.
Informations supplémentaires
Application mobile
Pour offrir à ses clients une meilleure expérience client, IndiGo Airlines propose une application mobile. Disponible sur le Play Store et l’App Store, vous pourrez mieux gérer vos réservations et contacter les agents de la compagnie en cas de besoin.
Espace client
Depuis votre espace client, vous avez l’opportunité de joindre le service client de la compagnie aérienne IndiGo Airlines. Pour profiter de cette option, vous devrez d’abord créer votre compte en cliquant sur la mention “Login” située en haut à droite de l’interface d’accueil du site de la société.
Réseaux sociaux
Pour joindre le service client de la compagnie aérienne IndiGo Airlines, vous pouvez passer par les réseaux sociaux. En effet, l’entreprise est présente sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram, où elle est très active. Vous pourrez donc soumettre vos requêtes dans les messageries privées des différentes pages de la société afin d’obtenir des réponses à vos questions.
Foire Aux Questions
Vous avez des questions concernant la modification des billets, des certificats de voyage ou des options d’enregistrement ? Notez qu’IndiGo Airlines a prévu pour vous une Foire Aux Questions. Dans cette Foire, vous trouverez des questions parmi celles les plus fréquemment posées par les clients, ainsi que les réponses données par le service client à chacune de ces préoccupations.
Pour accéder à la FAQ de la firme IndiGo Airlines, veuillez cliquer sur la mention « Info », puis « FAQs » dans l’en-tête de la page d’accueil du site de l’entreprise.
Blog
Vous recherchez la prochaine destination de vos vacances à l’étranger ? Vous souhaitez en apprendre plus sur une destination particulière ? Sachez que vous pourrez trouver les informations que vous recherchez dans le blog de la compagnie aérienne IndiGo Airlines.
Pour y accéder, rendez vous à la sixième ligne de la catégorie « Liens rapides/Quick links » au bas de la page d’accueil du site de la compagnie.
Conseils de voyage internationaux
Si vous voyagez pour la première fois avec la compagnie aérienne IndiGo Airlines et que vous recherchez des astuces pour faciliter la planification de votre vol, veuillez consulter l’onglet « Conseils de voyage internationaux/International Travel Tips » sur le site de la société, situé au bas de la page d’accueil, sous la rubrique « Liens rapides/Quick Links ». Vous y trouverez toutes sortes de conseils pratiques pour mieux organiser votre départ pour l’étranger.
Destinations
Si vous êtes un nouvel utilisateur des services IndiGo Airlines et que vous souhaitez avoir une idée des différentes destinations desservies par la compagnie aérienne, prenez la peine de faire un tour du côté de la rubrique « Destinations » sur le site de la société. Cette rubrique est accessible depuis la cinquième ligne de la catégorie « Liens rapides/Quick Links » située au bas de la page d’accueil du site de la compagnie.
Espace carrières
Vous êtes un pilote de formation, une hôtesse de l’air ou un steward et vous pensez avoir les compétences requises pour travailler chez IndiGo Airlines ? Pensez à consulter la rubrique « Carrières/Careers » sur le site de la compagnie aérienne, en-dessous de la rubrique « Liens rapides/Quick Links ». Vous y trouverez toutes les informations relatives aux postes vacants au sein de la structure et les coordonnées utiles pour postuler.
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